服务网络

我们拥有一支高素质的（de）、具有团队（duì）精神的营销管理队（duì）伍（wǔ），并按照现代企业（yè）制度的要求，建立了良好运作（zuò）的（de）组（zǔ）织机构。

面向二十一世纪，加快新（xīn）产品进入市场的步伐，以更完善的管理和服务体系，以顾客满意度作为衡量（liàng）我们工（gōng）作的（de）标准，竭诚为国（guó）内外客商、用户（hù）提供优（yōu）质的服务（wù）。

质量保证

我公司向客户保证：深圳开云和五环龙（lóng）电（diàn）动车有限（xiàn）公司所生产（chǎn）的开云和五环龙牌电动车符合我公司的（de）生产规范、达到我（wǒ）公（gōng）司设计（jì）标（biāo）准。

该产品的生产完（wán）全是遵照国家质量监督检（jiǎn）验检疫总局颁发（fā）的特种（zhǒng）设备制造许可证的有关规定要求进行生产；流程规（guī）范（fàn）参考（kǎo）标（biāo）准是以深圳市（shì）质量监督检验检疫局颁发的深圳开云和五环龙电动车有限公司企（qǐ）业标准进行；检验和车辆出厂路试，是按照国（guó）家质量（liàng）监督检（jiǎn）验检（jiǎn）疫（yì）总局特种设备检验检（jiǎn）测中心为我司测试相关车型所采用的检验方法和检验步骤执（zhí）行。所（suǒ）有的出（chū）厂车辆均经过严格的（de）测（cè）试，包括电路、制动、整车安全性、侧（cè）翻以及人员乘坐安全（quán）性（xìng）的检（jiǎn）验。

售后服务承诺

深圳开云和五环龙电动车有限（xiàn）公司作出以下售后服务（wù）承（chéng）诺（nuò）:

1、本公司承（chéng）诺所有的售后（hòu）服（fú）务（wù）项目的执（zhí）行，完全遵照（zhào）《开云和五环龙（lóng）电动车保修卡》执行（háng）;

2、对车辆整（zhěng）车提供12个月，蓄电池提供和12个月（yuè）的免费售后服（fú）务；

3、三包（bāo）期内的非保修部件只（zhī）收取成本费，不收取工时（shí）费（fèi）和其它任（rèn）何费用。三包期以外的车辆除只收取（qǔ）更（gèng）换材料的成本（běn）费（fèi）外,适当收（shōu）取部分工时费用；

4、售后（hòu）服务的响应时间是以接（jiē）到（dào）客户报修电话开始，2小时以（yǐ）内响应（yīng），24个小（xiǎo）时内修（xiū）复故障(工作时间以外的（de）响应时间为下一个工作日) ；如需更换设备，在7个工作（zuò）日内（nèi）完成更换工作，如（rú）需返厂维修具体时间根据（jù）故障大小确（què）定;

5、提供（gòng）部分易损部件用于及时更（gèng）换，保证用户车辆的正常工作（zuò）。