服务网（wǎng）络

我们拥有一支高素质的、具（jù）有团（tuán）队精神（shén）的（de）营销管理队（duì）伍，并（bìng）按照（zhào）现代企（qǐ）业制度（dù）的要求，建立了良好运作的组织机构。

面向二（èr）十一世（shì）纪，加快新（xīn）产品进（jìn）入市场的步伐（fá），以（yǐ）更完善的管理和服务体系，以顾客满意度作为衡量我们工作的标（biāo）准，竭诚为国内外客商（shāng）、用户提供优质的服务。

质量保证

我公司（sī）向客户保证：深圳开云和五环龙电动车有限公司所生产的开云和五环龙牌电动车符合我公司的生（shēng）产规范、达（dá）到我（wǒ）公司（sī）设计标（biāo）准。

该产（chǎn）品的生产完（wán）全是遵照国家质量监督检验检疫总局颁发的特种设备制造许可证的有关（guān）规定要（yào）求进行生产；流程（chéng）规范（fàn）参考（kǎo）标准是以深圳市质量监督（dū）检验检疫局颁发的深（shēn）圳开云和五环龙电动（dòng）车有限（xiàn）公（gōng）司企业（yè）标（biāo）准（zhǔn）进行；检验（yàn）和车辆（liàng）出厂路试，是按（àn）照国家质量监督（dū）检验检疫总局特种设备检验检测（cè）中心为我司（sī）测试相（xiàng）关车型所采用的检（jiǎn）验方法（fǎ）和检验步骤执行（háng）。所（suǒ）有的出厂（chǎng）车辆均（jun1）经过严格的测（cè）试，包（bāo）括（kuò）电路、制动、整车安（ān）全性、侧（cè）翻（fān）以及人员乘坐（zuò）安全（quán）性（xìng）的检验。

售后服务（wù）承诺

深圳开云和五环龙电动车有限公司作出以下售（shòu）后服务承诺:

1、本公（gōng）司承诺（nuò）所有的售后服（fú）务项目的（de）执行，完全遵照《开云和五环龙电动（dòng）车保修（xiū）卡》执行;

2、对车辆整车提供12个月，蓄（xù）电池提（tí）供和12个月的免费售后服务（wù）；

3、三包期内的非保修部件只收取成本费，不（bú）收取工时费（fèi）和其它（tā）任何费用。三（sān）包期以外的车辆除只收取更换（huàn）材料的成（chéng）本费外,适当收取部分工时费用；

4、售后服务的响应时间是以接到客户报修电话开始（shǐ），2小时以（yǐ）内响应（yīng），24个小时内（nèi）修复（fù）故障（zhàng）(工作时间以外的响应时（shí）间为下一个工作（zuò）日) ；如需更换设备，在（zài）7个工作日内完成更换工作，如需返厂维修具体时间（jiān）根据故障大小确定;

5、提供部分易损部件用于及（jí）时（shí）更（gèng）换，保证用户车辆的正（zhèng）常工作。